מדיניות החזרים

מדיניות ביטול עסקה והחזרות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, ניתן לבטל עסקה שנעשתה במכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.

תנאים להחזרת מוצר:

• המוצר יוחזר שלם, ללא שימוש וללא פגם, באריזתו המקורית ועם כל האביזרים שנלוו אליו (סרט, קופסה וכו').

• יש לצרף חשבונית או הוכחת רכישה.

עלויות:

• עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח.

• בהתאם לחוק, ייתכן ניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

החזר כספי:

• ההחזר יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול או החזרת המוצר.

לביצוע ביטול או החזרה ניתן ליצור קשר: info@fine-collect.com | טלפון: 050-6333071.

הזמנות מחו"ל: צרכנים באיחוד האירופי ובבריטניה רשאים לבטל את העסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר ללא צורך בנימוק, ויקבלו החזר מלא כולל דמי המשלוח הבסיסיים, ללא דמי ביטול. לקוחות בארצות הברית ובקנדה זכאים להחזרה תוך 14 יום מקבלת המוצר. בכל המקרים עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, ומסי יבוא ומכס ששולמו במדינת היעד אינם מוחזרים על ידי החנות. הפרטים המלאים מופיעים בתקנון האתר, סעיף 5.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי כל דין.