משלוח

מדיניות משלוחים

1. כללי

1.1. מדיניות זו חלה על כל ההזמנות המבוצעות באתר fine-collect.com, המופעל על ידי אספנות דברים יפים – FINE-COLLECT, עוסק מורשה מס' 307335554 (להלן: "החנות").

1.2. אזורי החלוקה: ישראל, ארצות הברית, קנדה, בריטניה ומדינות האיחוד האירופי. משלוח יבוצע רק ליעדים המופיעים לבחירה בעמוד התשלום.

2. משלוחים בישראל

2.1. דואר רשום – דואר ישראל: ₪25. זמן השילוח תלוי בדואר ישראל (3–14 ימי עסקים).

2.2. דואר שליחים – דואר ישראל: ₪60 (2–5 ימי עסקים).

3. משלוחים לחו"ל

3.1. חבילה במשקל עד 2 ק"ג: דמי משלוח קבועים של 25$ (מחויבים בשקלים, ₪77), בדואר אוויר בינלאומי, עד 14 ימי עסקים.

3.2. חבילה במשקל מעל 2 ק"ג: דמי המשלוח אינם נגבים בעמוד התשלום. לאחר ביצוע ההזמנה ניצור עמך קשר (בדוא"ל, בטלפון או בוואטסאפ) כדי לתאם את שיטת המשלוח ואת עלותו, שתשולם בנפרד. ההזמנה תישלח לאחר הסכמתך לעלות המשלוח ותשלומה; אם לא תסכים לעלות המוצעת, ההזמנה תבוטל והתשלום יוחזר במלואו.

3.3. מע"מ: משלוח לחו"ל הוא יצוא, ולכן ההזמנה חייבת במע"מ בשיעור 0% והחשבונית תונפק בשיעור מע"מ 0%. המחיר לתשלום הוא המחיר המוצג באתר.

3.4. מסים ומכס במדינת היעד (DDU): המחיר ודמי המשלוח אינם כוללים מע"מ מקומי, מכס, אגרות יבוא או עמלות טיפול במדינת היעד. תשלומים אלה, ככל שיחולו, יחולו על הלקוח וישולמו על ידו לחברת השילוח או לרשויות המכס.

3.5. זמני האספקה לחו"ל הם הערכה בלבד ואינם כוללים את זמן שחרור החבילה במכס במדינת היעד.

3.6. באחריות הלקוח לוודא כי יבוא פריטי אספנות (מטבעות, שטרות, בולים ומדליות) מותר במדינתו.

4. כללי למשלוחים

4.1. עלות דמי המשלוח היא כפי שמופיעה באתר במועד ביצוע ההזמנה. החנות רשאית לעדכן את תעריפי המשלוח לפי שיקול דעתה ובלא הודעה מוקדמת.

4.2. כל ההזמנות מטופלות ונשלחות תוך עד 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה (בימי עסקים), למעט הזמנות לחו"ל מעל 2 ק"ג שיישלחו לאחר תיאום המשלוח.

4.3. פריטי האספנות נארזים באריזה מוגנת, לפי שיקול דעתה של החנות.

4.4. אספקת המוצרים תיעשה לכתובת שהוקלדה בעת ביצוע הרכישה. החנות רשאית לשנות את דרכי האספקה ו/או את אזורי המשלוח מעת לעת לפי שיקול דעתה.

5. שירות המשלוחים ואחריות

5.1. שירות המשלוחים ניתן על ידי צד שלישי שאינו בשליטת החנות. החנות לא תהא אחראית לנזק שנגרם על ידי מי שמספק את שירות השילוח, בכפוף לכל דין קוגנטי.

5.2. ייתכנו עיכובים במועד האספקה מסיבות שאינן תלויות בחנות, לרבות כוח עליון, מצב ביטחוני, מזג אוויר קיצוני, מפגעי טבע, שביתות ועיכובי מכס במדינת היעד. ללקוח לא יהיו טענות נגד החנות בשל עיכוב כאמור.

5.3. החנות לא תהא אחראית לעיכובים שמקורם בלקוח, לרבות קשיים ביצירת קשר עמו.

6. אי-מסירה והשארת משלוח

6.1. במידה והלקוח לא יאותר בעת המסירה חרף תיאום מראש, הוא יידרש לתאם עם החנות מועד חלופי, ועשוי להיות מחויב בדמי משלוח נוספים.

6.2. ככל שהלקוח יאשר לשליח להשאיר את המוצרים במקום שבו אינו נמצא, החנות לא תהא אחראית לאובדן, גניבה או פגם שייגרמו לאחר ההשארה.

7. אחריות הלקוח

7.1. על הלקוח לוודא כי פרטי הכתובת וההתקשרות שמסר נכונים ומלאים. משלוח שיוחזר עקב פרטים שגויים, סירוב לשלם מסי יבוא או מכס, או אי-איתור הנמען, עלול לחייב בעלות משלוח נוספת.

8. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למשלוחים: info@fine-collect.com | טלפון / וואטסאפ: 050-6333071 (מחו"ל: ‎+972-50-6333071)